(通讯员 杨洁 谭梦梅)“根据信访举报件起底清查情况，你乡镇有2件需清零，现在各件办理进度如何？”近日，在鹤峰县走马镇纪委办公室，县纪委监委信访室主任及分管信访工作常委拿着信访举报件“清零行动”督办单与乡纪委台账一件件核对，并逐一了解查办进展。

这是该县集中火力打赢信访“清零”攻坚拔寨仗，对举报件办理情况进行现场督办的一幕。

据了解，自全州信访“清零”的号角吹响以来，该县迅速行动，集结9个乡镇及机关各部室对超期未结信访件“大起底”。根据摸底情况，科学谋划、制定方案，明确“机关部室+乡镇纪委”9大协作办案区，并统筹安排7名人员协助存量较大的乡镇集中火力攻坚。同时，建立一周一汇总、一周一催办、一周一报告“三个一”制度，实行“清零”行动与绩效考核、评先评优、责任追究“三挂钩”，确保责任落地。

此外，该县强化指导抓合力，在委领导班子全部奔赴一线抓督办的同时，坚持问题导向，收集各件办理过程中的问题和疑惑，对“疑难杂症”件联合会诊，出点子、支实招，提高案件办理质效，确保打赢“清零”攻坚拔寨仗。

“信访举报件反映的是群众期盼，纪检监察机关要积极履职让问题清仓、积案见底，确保‘件件有着落，事事有回音’。”该县纪委监委负责人表示。

截至目前，该县清理摸底出超期未结信访件35件，已全部结硬账“清零”，实现“清仓见底”。其中，予以了结20件，立案15件，组织处理17人，党纪处分6人。