6月28日晚，半个小时的停电，让居住恩施鹤峰下坪乡堰塘村周家坪的陈全福六神无主，屋内屋外来回踱步。突然，从家门前的白泉河对岸的电线上，隔河连续闪出几条长长的火花，陈全福猜想，可能是河对面的线路出了问题，得马上报告供电所的师傅们，让他们早点去抢修。
天黑得伸手不见五指，雨下得一阵比一阵大。湖北恩施鹤峰供电公司下坪供电所值班人员易宗巧接到陈全福的电话后，初步判断，刚才10千伏下彭线连续试送电，一直合不上开关的原因，可能就是陈全福报告的地方出现线路短路。“谢谢你，还请你帮忙继续关注，刚才雨太大，等雨梢小后，我们就来查看原因”。“你们今天晚上不要来，河里的水太大，踩水过河不安全，到对面去的公路也因山上踏方把路阻死了”。陈全福告诉值班人员。
29日一大早，抢修负责人易宗巧带着同事刘学普等四人赶到周家坪陈全福家，进一步了解核实昨天晚上河对面出现的情况。隔河观察，可能是风太大吹断了通道两边的大树，造成线路短路。经过向当地村民了解，如果要在水未退、路未通的情况下到河对面去抢修，唯一的路就是绕道周家坪到白泉河，步行一个多小时先上二等岩村，山顶上的绝壁上有一条叫做穿天湾的小路，直接通往下面事故地点。穿天湾是一条绝壁缝隙，狭窄陡峭、阴暗潮湿，从里往外看，就像黑暗中突进来的一束光线，深邃幽暗。穿天湾全长约300多米，从上到下落差不小于200米，笔直的三架木梯子，把穿天湾里面一道接一道的陡坎连成一条仅供一次一个人通过的天路。木梯的上下两端是用铁丝穿过岩缝和木梯绑在一起的，中间的横方也是用铁丝绑扎的，可能好多年没有人用过，当时又粗又结实的木梯子外面的一层已全部腐烂。“大家都慢一点，脚上不能用力太大，要一步一步踏实在。”易宗巧指挥抢修人员一个人一个人从木梯经过。
刘学普是平时身体最结实、也是最有力气的，带着40多斤重的抢修物资和工具，每走一步都十分吃力。他说：“特别是上下梯子时，工具和材料只能跨在肩膀上，身子要紧贴在梯子上面，这样才能减少梯子上面局部受力。同时，手里还得用力握住梯子的主方，一只脚一只脚慢慢上下移动。”
山顶汇聚的山水经缝隙边沿，形成一股一股的流水，梢不注意落在抢修人员的身上，湿透了抢修人员的衣服。从山顶到山脚300多米长的距离，大家背着材料和工具，走了整整大半个小时。过了穿天湾，直接就到了事故点，139号水泥杆上面，一根直径约15公分大小的椿树因风雨太大，翻兜倒在电线上，139号杆顶头瓷瓶破裂。
为防止线路二次损坏，抢修人员王照贤、周玉庆二人利用带来的绳子绑在被风吹翻的树上，大家一起用力，将树慢慢从导线上移开。下午15时，更换完瓷瓶，再反复检查了前后几档线路，最后确认故障已排除，才结束了整个抢修过程。
为了减轻抢修人员返回穿天湾的负担，易宗巧安排大家就近找了一处安全的地方，将剩下的物资收藏好，等天气好转、河水消退后，赶近路再来收回。