连日来，鹤峰县行政服务大厅实施“一窗受理、集成服务”改革创新探索“一事联办”机制，采取“线下一次受理线上全流程联办”的模式，破解部门权利交叉运行、具体业务前后跑等弊端，让群众真正实现办事“最多跑一趟”。
8月3日早上9点，段先生和合伙人正筹备开办一家电子商务公司，按照以往程序，申办企业需要去不同部门办理公司营业执照、生产经营许可证等相关证照。办证前，段先生已经做好跑一大圈的准备，没想到被告知在鹤峰县行政服务大厅二楼“一事联办”窗口就可以办理好所有业务。
“我今天是来办理咱们的鹤峰县这个电子商务公司的营业执照，从来到我们这个营业大厅，工作人员都很热情，而且各个部门都在一起，我们办起事来就很方便。”鹤峰县中惠电子商务有限公司总经理段海亮对记者说道。
在“一事联办”窗口，提交了材料，联办窗口的工作人员对材料进行初审，并分发至后台各涉审部门，变“群众跑”为“信息跑”，审批办结后，就可以将证照一并领走。
办事如此顺利，也是段海亮没想到的。“我今天来办证，只提交了一个身份证，流程很快就办了下来，不用再来回的跑，也就是说在一个小时十分钟左右我就能拿到了这个营业执照。我感受到了办证业务人员的的热情与服务，还有他们的效率，非常满意，给他们点个赞。”
与此同时，杨先生在商事登记“一事联办”综合窗口提出开户申请，窗口工作人员一次性录入材料，为申请人联办了《营业执照》及税务登记、公章刻制等。
“我今天是来办一个分公司，相比以前的话，现在的效率、服务态度都很好，以前最少3至4天才能办下来营业执照，现在过来只需要把材料一递交，就坐着安安稳稳的等，并且窗口工作人员都是把材料做好了递到手里来的，不需要自己操心、担心的，很方便。”湖北宇轩逸飞建设工程鹤峰分公司总经理杨春芳说道。
据了解，今年以来鹤峰县行政服务大厅创新探索“一事联办”机制涉及企业开办、校外培训机构民办学校设立、诊所开办等事项，申请人只需在“一事联办”窗口提交一套材料、填写一份表格由代办人员在部门间流转办理，节省了大量审批时间，方便群众办理业务。