“以前办两件不同的事都要跑两个不同的单位，现在好了，在大厅里就能把我想办的事办完，太方便了！”1月6日，来五里乡便民服务大厅补办身份证的三路口村民曾腊娥激动的说道。



据了解，为促进五里乡优化营商环境全面提升，最大限度方便群众办事，提高人民群众的满意度，五里乡党委、政府以“只进一扇门”为目标，按照“一窗受理、一网通办、一站式服务”的工作要求，将便民大厅内的业务窗口进行内部整合,设置3个综合窗口、1个公安专窗，涉及公安、计生、民政、医保、残联慈善等服务事项，真正做到“一站受理”，使“一事跑多窗”变“一窗办多事”。同时在全乡范围内加大对“湖北政务服务网”“鄂汇办”APP的宣传，让办事群众学会在网上提交办事申请，把相关申报材料拍照上传，让广大群众足不出户就办好事。



五里乡便民服务大厅自2019年10月投入使用以来，不断加强窗口建设，在转变工作作风、提升行政服务水平等方面成效显著，深受办事群众喜欢。

据了解，截至目前共接待群众5000余人次，共办理群众服务事项、审批服务事项4000余件,以“保姆式”的贴心服务打通服务群众的“最后一米”。

（特约记者刘玉菡 通讯员易攀 张艳）