村民网上购物，在家门口取货；销售农副产品，在家门口寄出——这一取一寄之间，折射出湖北省鹤峰县农村电商服务发生的悄然变化。

近年来，鹤峰县以“国家电子商务进农村综合示范县”为载体，构建起覆盖城乡、便民惠民的县乡村三级物流体系，打通电商服务“最后一公里”，畅通“工业品下乡、农产品进城”双向通道，助推乡村振兴、兴农富民。

盘山公路 于洪 摄

村级物流服务范围覆盖率达90%

“网上的工业品买不来，山里的特产出不去。”回忆起以前，如今做电商的鹤峰县太平镇芦坪村二组村民龙艳平感慨颇多，鹤峰山大人稀，交通不便，以前村里没网点，在网上买个东西还得跑几十里山路到镇上取。

为解决农村人群网购难、获得服务难等问题，近年来，鹤峰县结合山区实际，按照县乡村三级物流网络架构，整合“村村通”、村邮站等资源，着力解决农产品上行、工业品下行“最后一公里”问题。

截至目前，全县建成县级电商物流分拨中心1个，乡镇分拨站点11个，156个村级综合便民服务站，开通县乡干线邮路3条，投递邮路42条，村级物流服务范围覆盖率达90%，村民可以乐享“网上购物、货到门口”的便利。

畅通农村快递“微循环”

“现在真是太方便，工作人员还把包裹免费送到家里来了。”容美镇麻旺村村民陶自彩说，自从村里有了供销社，不仅在家门口就能收寄快递包裹，还能充值、缴费，以及购买农资及日用品等。

麻旺村供销社的工作人员处理物流单  汪正玺 摄

麻旺村山大人稀，以前由于交通不便，村民们从没想过在网上购物。“别看陶自彩60多岁了，现在经常在网上买东西。”供销社负责人孙华说，与过去比起来，村民网购的热情提高了，吃的用的玩的都在网上买，服务站最多时一天收发快递上百件。

多模式、多渠道、多平台的运行模式，持续增强村级服务站点的造血功能。数据显示，今年1至10月，实现代收邮件9855件，代投邮件80519件，同比增长50%。另外，鹤峰县邮政公司组织村级站点发展会员7300余户，协助站点开展销售农资等会员活动，创收近30万元。

撬动农村电商大市场

随着农村物流“最后一公里”问题逐步得到解决，农村电商发展如火如荼，搭建起农村群众创业的舞台、就业的平台，拓宽村民增收渠道。

“兄弟姐妹们看过来，这是纯天然葛根粉，绿色无公害，冲泡即食，生津止渴，喜欢的快快下单……”11月15日，在走马镇官仓村电商服务站直播间，脱贫户吴金林通过网络直播向全国各地网友推介当地土特产。

吴金林直播推介葛仙米  汪正玺 摄

“90后”的吴金林家境贫寒，2017年大学毕业后回乡创业，成立公司，流转村民土地100余亩发展中药材，常年吸纳近100人就业。建起多媒体直播间、农产品加工间，采取“企业+基地+合作社+农户+电商”合作模式，把葛根粉、红茶、葛仙米等30余种当地特色农产品搬到网上销售，年销售额近500万元。

依托物流网络对农产品进行销售的电商达人，在鹤峰县远不止吴金林一人。走马镇杨坪村身残志坚的村民王阳，建起村级综合便民服务站，为周边地区开展代收代投邮件等服务，通过电商销售各类农产品，年销售额50余万元；铁炉白族乡渔山村外出打工多年的村民张静，返乡创业，注册渔山茶叶坊、渔山粑粑食品坊，打造体验式电商服务，带动本村农产品销售，年收入20余万元。 

该县依托村服务站，培育农民网红200余名。截至目前，直播带货2000余场，订单达20万余件，实现线上销售额突破2000万元。

为助力农产品“出村”，鹤峰县邮政分公司先后与走马鑫农茶叶有限公司、下坪华顺饮业有限公司等45家企业合作，用最优惠的价格、最优质的服务打通外销渠道。今年1至10月，发运农产品130余车，累计2560吨，运销农产品达8000余万元。