2月4日凌晨1点40分，降雪仍在继续。在宣鹤高速鹤峰西出口，不少车辆仍滞留在现场，鹤峰西管理所工作人员迅速上前询问情况并提供帮助，这让刚从广东回来的付先慧感觉非常温暖，一路上的疲惫和不会上链条的无助感一瞬间烟消云散。

（付先慧一家正在取暖）

“我们是从广东自己开车回家过年的，在路上已经跑了三十几个小时了，现在感觉非常地累。”返乡人员付先慧说，“刚一下高速，他们工作人员就帮我们上链条，然后让我们去烤火，给我们热水喝，给我们泡面吃，还给我们小孩很多零食，我感觉非常暖心。”

（工作人员正在帮助返乡车辆挂上防滑链）

“春节我在岗，服务不打烊。”为应对此次极端恶劣天气，鹤峰西管理所全员上路，第一时间组织人员开展除雪作业，提醒返乡车辆做好防滑措施，减速慢行，并帮助、指导返乡司乘人员安装防滑链，全力做好服务工作。

（降雪仍在继续 请大家注意防范）

“面对此次极端恶劣天气，我所全力加强与交警等地方应急部门的联勤联动，随时共享信息。同时，我所全员上阵，为过往的司乘提供好服务，确保现场不滞留一名司机，让大家都能够平平安安地回家过年。”湖北交投鄂西高速公路鹤峰西管理所所长黄宇表示。

来源：云上鹤峰 记者：向申荣