3月5日，笔者从恩施州鹤峰县交通运输局春运工作领导小组办公室获悉：2024年春运工作落下帷幕，统计显示，在40天春运期间，全县共发送旅客总量为 6.65万人次，同比增长2.98%，城市公交完成客运量 20.74万人，同比增长18.4%，“交邮快”寄递件达46万件。

为做好春运期间交通运输保障工作，鹤峰县交通运输系统聚焦难点，抓实重点，有效应对流量峰值、低温雨雪冰冻等极端天气等一系列问题，着力打造“五个春运”，有效保障了春运期间广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意，确保了生产生活物资运输安全畅通，圆满完成了春运的各项任务，实现了“平安春运、便捷春运、温馨春运”的总体目标。

强化组织领导，打造“责任春运”。为全面贯彻落实国家和省、州、县春运工作部署，县交通运输系统牢固树立“群众过节，干部过关”的责任意识，科学研判2024年春运形势，充分预估春运风险挑战，制定印发了《鹤峰县交通运输2024年春运工作方案》，成立春运工作领导小组，局党组将春运工作目标分解细化，责任明确到人，层层抓好落实；并结合全县实际，从加大运力供给、加强运输衔接、强化安全生产、优化出行体验、提升应急能力、保障物资运输、营造温暖氛围等重点任务；加强客流物流动态研判，细化工作落实举措，完善应对处置方案预案，按照“党政同责、一岗双责”要求，严格落实安全生产属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，在全系统形成了组织保障“一盘棋”、编织出安全保障“一张网”，拧成了守护群众“一股绳”。

强化重点整治，打造“平安春运”。针对春运期间交通运输特点、规律，县交通运输局紧盯影响人民群众安全出行的重大安全风险，重点围绕“主体责任关、教育培训关、车辆技术关、动态监控关、‘三危’查堵关”等，全力做好交通运输领域安全隐患排查整治；综合采取日常执法、联合执法、跨地区执法等方式，突出对“两客一危一货一面”、农村客运、大件运输、出租车等重点车辆检查，注重跨部门执法协作，全力守护春运交通运输大通道。该局春运工作领导小组密切关注天气信息，针对重点路段、重要领域、关键部位可能出现的极端天气和突发情况，及时发布预报预警信息。公路事业发展中心以雪为令，全力做好除雪防滑保畅工作，竭力为司乘人员平安出行保驾护航。先后投入机械设备162台件，撒布融雪剂268.15吨达1880.66公里，巡查里程19951公里，清理线路159条，清理路面193处，投入除雪抗冰防滑劳力1075人次，投入资金63.56万元，确保了辖区公路安全畅通。县交通运输综合执法大队组建工作专班，深入客货运输企业、各条班线、站场、危化品运输企业，指导加强运输车辆安全，建立了路警联动处置机制，全力保障群众平安出行。据统计，春运期间，县交通运输局出动管理人、执法人员187人次，共开展专项稽查、督查27次，稽查、检查经营者34家，通过路查路检各类车辆125台次，排查安全隐患46处，整改46处、纠正违规违章行为28人次，有效维护了道路运输秩序。

强化运输保障，打造“有序春运”。县交通运输局结合今年交通运输春运特点，组织各道路客运企业提前准备充足运力，提早落实定制公交、定制客运、夜班车、旅游直通车等方式，强化在客流、班次和时刻上的对接，及时疏运到站旅客。加大对农村道路客运、城乡公交等运力投入，增开农村客运班车，满足城乡群众出行需求，畅通春运期间旅客出行“最初和‘最后一公里’”。严格落实重点物资和民生物资运输组织保障，确保道路货运运力充足。完善道路货运应急运力保障预案，强化组织调度和运力储备，积极配合发改、卫健、农业农村、供销等部门做好各类重点物资道路运输服务保障。全面摸排春运期间能源、粮食等重点物资，以及蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物资产、供、销、运情况，深入分析研判运输需求总量、运输特点、时空分布和运输方式，督促指导各货运物流企业、邮政快递企业科学精准制定运输保障计划。

强化管理措施，打造“畅行春运”。该局提前制定应急运输和公路保通保畅应急预案，充分发挥“一路四方”机制，完善交通、公安、应急、气象等部门协同联动春运工作机制，严格执行7x24小时值班、领导带班及信息“零报告”制度，积极应对极端天气，以雪为令，及时除雪除冰防滑保通保畅，及时发布路况信息，引导群众优化路线选择，提前储备防滑链、应急机械设备，组建5支应急保通保畅突击队，全力保障群众出行安全。县交通运输综合执法大队始终将“六打一查”专项行动贯穿于春运全过程，严格执行“三关一监督”“三不进站 七不出站”制度，利用GBS监控系统、管理人员跟车、路检路查等形式，动态监管参营车辆，确保各参营车辆始终在监管的视线范围内。

强化情满旅途，打造“温馨春运”。该局以“情满旅途”为载体，在全系统开展一体化的出行服务、精细化的安全服务、人性化的候乘服务、精准化的信息服务、优质化的路网服务、均等化的惠民服务、亲情化的志愿服务、便民化的热线服务等“八化服务”，着力提升旅客的满意度和获得感；在普通公路、重点农村公路路段，交通管理干部、执法人员向车主、行人宣传交通安全出行知识和注意事项；在车站交通执法人员与交通志愿服务队为旅客搬抬行李、物件，提供如厕引导和茶水服务；在高寒路段，公路养护应急人员帮助车主安装防滑链、更换轮胎，护送过往车辆；在国省干线、农村公路沿线随处可看到“您好！前方进入冰雪浓雾路段，请注意行车安全……”等温馨提示牌。春运期间，鹤峰交通人始终用心用情引导保障群众安全出行。2月2日，一辆从武汉返回鹤峰的车辆，乘坐49名乘客，受冰冻极寒天气影响，在汉宜高速滞留两天两夜。得知这一情况后，该局主要领导立即与五峰县交通局取得联系，请求援助，组织交通执法人员前往五峰渔关接应，指导司机从沙市改乘国道至渔洋关，于2月6日将49名乘客平安护送回鹤峰县城；2月3日，一辆从广州开平返回鹤峰、满载49名乘客的长途班车，行至湖南省石门县壶瓶山，因冰冻严重，境内多处线路已封闭交通被迫滞留，乘客们回家心切，心急如焚。得知这一情况后，该局主要负责人立即与石门县交通运输取得联系，兴鹤客运公司安排专人前往石门安抚乘客情绪并做好食宿安排，石门县交通运输局组织车辆和护送专班分批次将他们护送到走马客运场，走马客运站将31名乘客免费送到鹤峰县城。

来源：云上鹤峰  通讯员：杨国炎 向昊 徐超 李勇

一审：辛妍 二审：伍洋 三审：贺政委