为了进一步优化税收营商环境，落实国务院放管服改革，方便纳税人快捷办税，满足广大纳税人个性化服务需求，同时减少办税服务大厅的入厅人流量，为疫情防控再加力。5月11日，鹤峰县政务服务中心的全天候自助服务网点正式启用。
当天，记者看见在位于后坝路劳动就业管理局一楼新开办的24小时自助办税服务厅内，工作人员正在引导前来办理业务的市民，进行自助办税，目前，自助服务网点可实现车辆购置税、居民城乡医疗保险和养老保险缴纳以及不动产查询，24小时全天候自助办理。
国家税务总局鹤峰县税务局第一税务分局工作人员代学婧向记者介绍：“自助服务设备也是为了方便纳税人，因为很多时候他们的时间与我们的工作时间是有冲突的，另一方面机器的设置也可以减少我们大厅的业务量，可以避免人员的聚集，对于现在的疫情防控也可以起到一定的作用。”
据了解，目前自助办税服务厅内共有自助设备3台，24小时自助车辆购置税缴纳终端，居民城乡医疗保险和养老保险缴纳终端以及不动产查询平台，工作日内可供纳税人自助完成多项涉税事项办理，实现了“机器换人”，同时为纳税人带来优质高效便捷的办税体验。