今年以来，鹤峰县住建局坚持以企业感受为第一感受，以市场评价为第一评价，以群众满意为第一标准，以更大力度、更硬举措持续推进营商环境改革，积极求新求变，打造了一支“三转三抓”服务型工作队。
7月15号，记者在鹤峰县住建局服务大厅窗口看到，鹤峰县碧桂园项目总助吴高德提交相关资料前来办理施工许可证。
“我这次来是办施工许可证的，以前我们公司在恩施市办施工许可证的时间大概在90天左右，目前我们公司来鹤峰发展，在政府优化环境的前提下，我们基本上办到施工许可证的时间在45天左右，从现在的情况来看，无形中为我们节约了一大部分成本。”鹤峰县碧桂园项目总助吴高德说道。
据了解，碧桂园集团出资7260万元成功摘得鹤峰县襄阳大道宗地52.04亩土地使用权，正式宣告世界500强企业碧桂园落户鹤峰，该项目正在进行土地平整工作。
“办证的时候减返了很多手续，让我们企业少跑路、少走弯路，一次性、非常便利的把我们需要的施工证办理下来，目前，政府在优化营商环境这方面，确确实实为老百姓、为企业做到了非常贴心、保姆式的服务。”吴高德说道。
当天下午，首信华府相关负责人正在办理商品房预售许可证，工作人员一边审核相关材料，一边为其讲解办事流程。
“现在许可证只需要2-3个工作日就能够完成，像过去的话所有的行政许可审批都需要15-20个工作日，这对我们企业有非常大的好处，首先来说，为我们赢得了时间，降低了成本，对我们各个工作都是有很大的支持和帮助的。”鹤峰首信置业有限公司行政总监屈勇说道。
据了解，鹤峰县住建局以“三转（转作风、转作为、转机制）”和“三个围绕抓（围绕指标抓、围绕重点抓、围绕职能抓）”为着力点，积极求新求变，从施工许可阶段行政审批事项入手，自我加压，减材料、减环节、减时限，为企业提供优质服务。
“今年以来，我们住建局持续推进营商环境改革，积极求新求变，从施工许可阶段行政审批事项入手，一般社会投资项目从申报立项到竣工验收，从原来的70天压缩至50天，为企业提供优质服务。”鹤峰县住建局驻行政服务大厅窗口首席代表徐海容向记者介绍道，“具体来说，设立帮办、代办服务专窗，实现“一个窗口”服务和管理，为企业提供代办帮办服务，并且我们将工程质量监督手续、安全监督手续与施工许可证合并办理，对施工许可环节进行材料精简。办证时限由原10天压缩至5天。首建行政审批服务回访制度，安排专人通过电话回访、上门走访、召开座谈会、现场回访等方式，推进后续跟踪服务，提升服务质效，激发市场活力，提高群众满意度，为我县优化营商环境做出就有的贡献。”
为优化营商环境持续发力，鹤峰县住建局首推“联合图审”模式，在全州率先全面实行施工图“联合图审”，与第三方图审机构签订了技术服务委托协议，将施工图技防、人防、消防审查一并委托一次性完成审查工作，解决分头审、反复改、耗时长的问题。目前，该模式已被恩施州工改领导小组向其他县市推广实施。