12月7日，鹤峰县太平镇贺英路社区旁的爱心驿站里，工作人员宋晓艳正在检查药品使用情况，她说：“非常感谢工会对我们的户外职工群众的关爱，有了这个驿站，在户外工作的职工就方便了，他们能在里面热热饭、倒杯水，累了还能‘歇一稍’。”

（太平镇贺英路社区旁的爱心驿站里，宋晓艳正在检查药品）

如何给广大户外劳动者创建一个温馨舒适的环境，切实解决环卫工人、电力外勤人员、特殊行业司机等户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难等困难？鹤峰县总工会始终坚持以人为本，认真做好选址、与行业单位对接、科学制定实施方案，专班、专人、专责抓好爱心驿站建设工作。

按照“谁主导、谁建设、谁负责”的原则进行管理，鹤峰县总工会爱心驿站建设专班人员，还不定期对已完成建设并投入使用的爱心驿站加强管理、巡查，保证驿站内部制度完善，并明确管理责任主体和责任人，确保驿站正常开放，设施设备功能完好。县政务局大楼工作人员钟壳军介绍：“驿站每天接待最忙的时候约在上午十点，来行政服务大厅办事的人员、环卫工人等户外工作的职工群众，大都来接杯水喝。为了确保他们获得方便，我都会定期对驿站物资进行盘点，恰好又是县总工会来人给驿站添加物资了，我正在办理领用手续呢。”

正在驿站接水喝的政务局大楼引导员叶娥说：“驿站对我们来说太方便了，我的工作岗位在一楼，为前来办事的人们做好引导，口渴了后，没有时间上楼，所以我每天都到驿站来倒水。”

（县总工会派专人巡查爱心驿站开放情况）

在鹤峰县城、中营镇、太平镇、走马镇建设的10个爱心驿站里，依据不同户外职工群众工作的环境和特点，为户外职工群众专门设置了咨询服务、信息发布、沟通洽谈、休息等候、工具存放等功能区域，并配备了信息发布和查询设备、无线网络及桌椅、冰箱、空调、饮水机、微波炉、应急药箱、雨伞等便民设施设备，放置了宣传资料、政策手册、阅览书籍等，满足劳动者休息候工、求职招聘等需求。

容美镇中坝路社区爱心驿站管理人员黄振介绍，该驿站接待户外职工群众每年有1000余人次，专门安排了管理人员和服务人员，确保户外职工群众真正感受到快捷服务，以便安心完成户外工作。正在驿站“歇一稍”的环卫工人周昌武说：“我负责中坝附近路段的保洁，昨晚刮了一场大风，公路两旁落叶很多，扫了一路有点累，就在这里‘歇一稍’，刚好在这里遇见了同事，正好和她们交换一下附近路段的环境情况。”

（容美镇中坝路社区爱心驿站内，周昌武（右一）正在和同事们交换路段情况）

鹤峰县总工会有关负责人介绍，随着全县“小三级”工会的建设，爱心驿站建设将会向基层延伸，确保更多的户外职工群众不断增强获得感、幸福感。

来源：云上鹤峰 记者：覃进之 通讯员：陈霞

一审：辛妍 二审：伍洋 三审：向丽莉