“您好，您的业务已经办理完成，您可以用微信扫一扫这个二维码对我们的服务进行评价。”

“这不到10分钟就办理完成了，你们办事效率这么高，当然要给你们的工作点个赞呢！”12月7日，来五里乡便民服务中心办理农机补贴的李先生高兴地说道，同时拿出手机扫描了“群众评”二维码，并给出了“满意”的评价。

据了解，为进一步优化营商环境，更好地倾听民声、集中民意，除堵点、破难点，改进工作作风，提升基层政务服务效能，五里乡便民服务中心在每个窗口均摆放了“评议二维码”。办事群众可用微信扫一扫进行服务评议，可从办事成效、办事体验、服务能力及工作作风等四个方面对窗口服务进行评议。今年以来，全乡便民服务“群众评”累积评价数505条，满意率达到了100％，政务服务群众获得感和满意度不断提升。

“下一步，我们将继续以便民服务‘群众评’为抓手，坚持以评促管、以评促改、以评促优，以‘便民、务实、廉洁、高效’为宗旨，不断优化营商环境，提升乡便民服务的工作质效和工作作风，切实提高广大人民群众的获得感、幸福感、满意度。”五里乡便民服务中心负责人说道。

来源：云上鹤峰 通讯员：游娇、张艳

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